【エステ　東京】施術前カウンセリングでお客様の心をつかむための質問

query_builder 2022/05/21
ブログ
エステ　東京　エステサロン　エステスクール　恵比寿　広尾

「お客様の満足度を高めるため」 に確認しておきたい

事項を３つにまとめてご紹介いたします♪


①なぜ今回エステを受けようと思ったのか

お客様は必ず何かお悩みや理想を 抱えてご来店されます。

初対面の新規カウンセリングでは、長年抱えたお悩みを話してくださるお客様は少ないですが、

エステティシャンの仕事として、 責任をもって確認しておく必要があります。


②なぜこのサロンを選んだのか

お客様がサロンに求めることを的確に施術者が捉えておくことはとても大切です。


③今後どのように美しくなりたいのか

一回の施術で長年のコンプレックスが解消される ことはほとんどありません。

お客様のお悩みを的確に確認することができたら、

誠心誠意施術をさせていただき、今後の展望についてはアフターカウンセリングでお話します。


最後までご覧いただき、ありがとうございました。


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